Ulasan Matahari – Toko Online Terbaik Teratas E-Comerce dan Marketplaces adalah platform ritel terbesar di Indonesia, dengan 155 toko di 81 kota
Matahari (“Perusahaan”) memiliki warisan yang mendalam di bidang ritel Indonesia. Memulai perjalanannya pada tanggal 24 Oktober 1958 dengan pembukaan gerai pertamanya, toko pakaian anak-anak di Jakarta, Matahari kemudian membuka department store modern pertama di Indonesia pada tahun 1972. Sejak itu, Matahari telah memantapkan dirinya sebagai merek nasional yang sesungguhnya.
Matahari adalah platform ritel terbesar di Indonesia, dengan 155 toko di 81 kota di seluruh Indonesia serta hadir secara online di Matahari.com. Selama lebih dari 60 tahun, Matahari telah menyediakan produk pakaian, kecantikan, dan alas kaki yang berkualitas, modis dan terjangkau bagi kelas menengah Indonesia yang sedang berkembang. Matahari mempekerjakan sekitar 30,000 karyawan (termasuk SPG konsinyasi) dan bermitra dengan sekitar 600 pemasok lokal dan internasional.
Perseroan telah menerima banyak penghargaan industri – nasional dan internasional – termasuk Top 100 Most Valuable Brand by Brand Finance, Most Improved Investor Relations dan Top 5 Best Senior Management IR Support in 2022 dari Alpha Southeast Asia, Top 10 CSR Donor dari IDX, Best Non -Sektor Keuangan dan Top 10 Emiten Mid-Cap ASEAN Corporate Governance Awards 2022, Top Digital Company & Best Excellent Service Experience Index Award 2022 dari Majalah Marketing, Top 50 Most Valuable Brand Awards 2021 dari Brand Finance Indonesia, Top 500 Retail Asia Pacific dari Retail Asia, Euromonitor & KPMG; Brand Asia 2018 – Top 3 Most Powerful Retail Brands in Indonesia dari Nikkei BP Consulting, Inc. dan WoW Brand Award 2019 – Gold Champion dari MarkPlus Inc. Perseroan juga menerima Netizen's Brand Choice Award 2018 dari Warta Ekonomi. Seluruh penghargaan ini menegaskan kembali posisi Perseroan sebagai salah satu perusahaan terkemuka, paling dinamis, dan terpercaya di Indonesia.
Misi
Untuk menyenangkan pelanggan dengan fesyen yang aspiratif namun terjangkau, terlihat bagus & terasa menyenangkan.
Visi
Menjadi retailer gaya hidup omni-channel terkemuka sebagai “Rumah Spesialis” yang berpusat pada pelanggan
Lingkungan Hidup
Mengurangi Penggunaan Energi
Pencahayaan LED hemat energi digunakan di semua outlet kami. Mulai tahun 2013, lampu LED dipasang di semua toko baru, dan semua toko yang ada kini telah dipasang kembali. Investasi kami pada pencahayaan LED menghasilkan pengurangan konsumsi listrik sebesar 50% di toko format besar kami serta penghematan tahunan sekitar 35,000,000 kWh per tahun, atau setara dengan 24,000 ton emisi karbon setiap tahun*). Manfaat tambahan pencahayaan LED adalah menciptakan suasana toko yang lebih nyaman bagi pelanggan kami.
*)catatan: Faktor emisi karbon 0,6857 kg CO2/kWh/Faktor emisi karbon 0.6857 kg CO2/kWh
Mengelola Sampah
Dampak buruk sampah plastik terhadap lingkungan merupakan masalah global yang semakin kritis, dan masalah ini sangat akut khususnya di Indonesia. Menyadari tantangan ini, Matahari beralih ke kantong plastik biodegradable sejak tahun 2011. Namun, mengingat kantong plastik tersebut masih memerlukan waktu bertahun-tahun untuk terurai, pada tahun 2018 Matahari berinisiatif memperkenalkan kantong plastik bebas yang terbuat dari tepung singkong. Tas yang masih berlogo khas Matahari ini 100% dapat terurai secara hayati dan aman bagi hewan jika tertelan secara tidak sengaja. Kami terus meluncurkan tas berbahan singkong ke toko-toko di seluruh negeri pada tahun 2019.
Pengelolaan limbah di toko dan pusat distribusi kami ditangani melalui kerja sama dengan pihak ketiga. Kami berupaya untuk memastikan bahwa mitra-mitra tersebut mematuhi peraturan yang berlaku, misalnya dengan meminta informasi mengenai metode pengelolaan limbah mereka, khususnya mengenai daur ulang, pengomposan, pembakaran, pembuangan ke TPA, penyimpanan khusus, dan sebagainya.
Pembangunan Sosial & Komunitas
Penggunaan Tenaga Kerja Lokal
Matahari berkontribusi dalam mendorong pertumbuhan ekonomi lokal dengan memberikan kesempatan kerja yang layak dan kompensasi yang adil bagi masyarakat lokal di seluruh Indonesia. Kami memiliki kebijakan untuk merekrut pekerja lokal sejauh mungkin, dan sebagian besar staf di setiap toko kami berasal dari daerah setempat. Keberadaan gerai Matahari dengan format besar mempunyai dampak positif dan signifikan terhadap perekonomian lokal, khususnya di kota-kota lapis kedua dan ketiga di seluruh negeri, mulai dari penyerapan tenaga kerja lokal, produk dan layanan hingga pembayaran pajak daerah.
Pemberdayaan masyarakat
Kami berkomitmen untuk memberikan dampak positif terhadap komunitas yang kami layani dan meminimalkan dampak negatif terhadap lingkungan dan masyarakat yang timbul dari operasi kami. Oleh karena itu, kami berupaya untuk memulai, menerapkan, atau mendukung program dan inisiatif yang menciptakan nilai bagi para pemangku kepentingan kami, yang tidak hanya mencakup karyawan, pelanggan, dan mitra bisnis, namun juga komunitas luas di tempat kami beroperasi.
Selain dampak menguntungkan dari gerai Matahari yang dijelaskan di atas, kami juga berupaya memberdayakan masyarakat dengan berinvestasi dalam berbagai inisiatif kesehatan, pendidikan, dan mata pencaharian melalui kemitraan dengan berbagai organisasi nirlaba, termasuk Yayasan Dompet Dhuafa, LAZISNU, Pendidikan Harapan Papua , UNICEF dan Ikatan Karyawan Matahari (IKM).
Kami juga berkomitmen untuk membangun ketahanan masyarakat pada saat dibutuhkan, seperti memberikan dukungan finansial dan natura kepada masyarakat yang terkena dampak bencana alam, menggunakan sebagian dana yang dikumpulkan dari pelanggan kami melalui skema sumbangan amal di dalam toko kami juga. sebagai dana dari Perusahaan. Pada tahun 2019 kami berkontribusi terhadap upaya pembangunan kembali yang sedang berlangsung di Palu, Sulawesi Tengah, yang mengalami bencana gempa bumi dan tsunami dahsyat pada tahun 2018, serta dukungan bagi para korban banjir di Tegalluar, Jawa Barat.
Kami berupaya memastikan bahwa program donasi amal kami sepenuhnya akuntabel dan transparan dengan memverifikasi bahwa dana yang kami sumbangkan, baik dari Perusahaan maupun dari pelanggan kami, diarahkan untuk program dan inisiatif yang memberikan dampak maksimal dan hasil yang berkelanjutan bagi penerima manfaat. Oleh karena itu, kami melakukan uji tuntas secara menyeluruh terhadap calon mitra pelaksana untuk memastikan bahwa mereka memiliki rekam jejak yang kuat dalam mendukung dan melaksanakan proyek yang memberdayakan komunitas dan masyarakat, dan bahwa mereka memiliki reputasi integritas yang kuat.
Penjangkauan Komunitas yang Dipimpin Karyawan
Banyak karyawan kami yang secara rutin terlibat, secara sukarela, dalam inisiatif penjangkauan masyarakat untuk mengatasi kebutuhan lokal tertentu. Perusahaan telah memberikan dukungannya terhadap banyak proyek yang dipimpin karyawan ini melalui asosiasi karyawan Matahari, IKM, yang menawarkan pendanaan dan dukungan organisasi. Kami percaya bahwa inisiatif tersebut memainkan peran yang berharga dalam memperkuat ekuitas merek Matahari dengan menciptakan nilai tambah bagi masyarakat dan memperkuat hubungan yang mendalam antara toko kami dan komunitas yang mereka layani.
Mengutamakan Pemasok Lokal
Kami berupaya semaksimal mungkin memanfaatkan produk dalam negeri. Kami yakin hal ini berkontribusi terhadap peningkatan mitra lokal, yang pada gilirannya berkontribusi terhadap pembangunan ketahanan perekonomian nasional. Selain itu, memprioritaskan mitra dalam negeri mengurangi eksposur Perusahaan terhadap risiko rantai pasokan dan risiko mata uang asing sekaligus menawarkan keunggulan dalam hal harga yang lebih kompetitif.
Memastikan Tanggung Jawab Pemasok
Kami bekerja dengan lebih dari 1,000 pemasok di seluruh negeri dan kami menghargai mereka sebagai bagian penting dari bisnis kami. Namun, kami berupaya untuk bekerja hanya dengan mitra yang memiliki standar tinggi dalam perilaku bisnis yang bertanggung jawab, berkelanjutan, dan beretika. Semua pemasok dan kontraktor kami diwajibkan oleh hukum untuk mematuhi undang-undang ketenagakerjaan, termasuk peraturan mengenai upah minimum, waktu istirahat dan pekerja anak; undang-undang dan peraturan lingkungan hidup; dan hukum bisnis lainnya yang berlaku.
Meskipun Perusahaan belum memiliki Kode Pemasok resmi, kami yakin bahwa kami memiliki jaminan yang wajar atas kepatuhan mereka karena fakta tersebut
- mereka harus menjalani inspeksi pabrik eksternal secara rutin oleh otoritas setempat;
- kami melakukan kunjungan rutin ke pemasok; Dan
- kami memiliki hubungan kerja jangka panjang dengan sebagian besar pemasok kami dan sangat memahami praktik kerja mereka.
Jika ditemukan bahwa salah satu pemasok atau mitra kami tidak mematuhi kewajiban hukum terkait kesehatan dan keselamatan karyawan, praktik ketenagakerjaan dan mengelola dampak lingkungan, maka hubungan kemitraan dengan Peseroan akan berakhir.
Komunikasi Kebijakan Anti Korupsi
Kode Etik Matahari menetapkan kebijakan ketat kami dalam mencegah dan menghilangkan praktik korupsi serta panduan kami dalam menangani hadiah, suap, dan konflik kepentingan. Semua hal ini berlaku tidak hanya bagi semua orang di Perusahaan tetapi juga bagi pemasok, kontraktor, dan vendor pihak ketiga kita. Karyawan, manajemen, dan pemasok menerima pengingat dan penyegaran secara berkala mengenai Kode Etik melalui kampanye, pelatihan, pertemuan, dan peningkatan kesadaran tentang mekanisme pelapor pelanggaran kami, Suara Matahari.
Lainnya
Tanggung Jawab Sosial untuk Hak Asasi Manusia
Perusahaan berkomitmen untuk menjunjung tinggi hak asasi manusia dan, melalui kepatuhannya terhadap undang-undang ketenagakerjaan Indonesia, Perusahaan telah menjamin untuk tidak menggunakan pekerja paksa, pekerja yang diperdagangkan, atau pekerja anak di mana pun dalam operasi kami.
Tanggung Jawab Sosial untuk Operasi yang Adil
Kode Etik Perusahaan menggarisbawahi komitmen kita terhadap praktik kerja yang adil dan beretika dengan memberikan panduan khusus, antara lain, melawan korupsi, pelanggaran keuangan dan profesional. Selain itu, karyawan mempunyai hak dan secara eksplisit didorong untuk melaporkan pelanggaran atau perilaku tidak etis melalui saluran pelapor yang aman dan rahasia, yang melindungi mereka dari tindakan pembalasan. Rincian lebih lanjut mengenai Kode Etik dan mekanisme pelaporan pelanggaran dapat dilihat pada bagian Tata Kelola Perusahaan pada Laporan Tahunan 2019.
Komitmen
Perseroan berkomitmen tinggi untuk terus meningkatkan praktik GCG dalam menjalankan kegiatan usaha secara transparan, akuntabel, bertanggung jawab, independen dan adil sebagai bagian dari upaya Grup untuk menerapkan praktik tata kelola terbaik guna menciptakan nilai tambah bagi pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya.
Perseroan senantiasa memastikan prinsip-prinsip GCG diterapkan pada seluruh aspek bisnis dan seluruh jajaran Perseroan untuk mencapai keberlangsungan usaha dengan tetap memperhatikan kepentingan pemangku kepentingan. Penerapan lima prinsip GCG dapat dijabarkan sebagai berikut:
- Transparansi
Perseroan secara konsisten memberikan informasi yang jelas, akurat, lengkap dan tepat waktu kepada pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya, baik dalam bentuk laporan keuangan, informasi investor, maupun materi atau pengungkapan lain yang relevan. Hal ini dapat diakses dengan mudah di situs web korporasi, www.matahari.co.id, dan diungkapkan dalam laporan tahunan Perseroan. - Akuntabilitas
Manajemen menerima tanggung jawabnya kepada pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya sehubungan dengan penerapan strategi Perusahaan dan pencapaian tujuannya, serta siap mempertanggungjawabkan seluruh tindakan dan keputusannya kepada Dewan, pemegang saham, dan pihak berkepentingan lainnya. Dewan Komisaris bertanggung jawab atas pengawasan yang efektif terhadap Manajemen dan akuntabilitasnya kepada pemegang saham. - Tanggung jawab
Perusahaan mematuhi hukum dan peraturan terkait serta menghormati hak-hak seluruh pemangku kepentingan. Ia juga memenuhi tanggung jawabnya untuk melindungi dan meningkatkan kelestarian lingkungan, kesejahteraan masyarakat, dan kehidupan yang sehat. - Kemerdekaan
Perseroan mengelola usahanya secara profesional, tanpa adanya benturan kepentingan atau pengaruh atau tekanan dari pihak manapun yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan. Hal ini terlihat dari pengambilan keputusan Perusahaan yang obyektif dan bebas dari campur tangan pihak ketiga. - Keadilan
Perseroan memperlakukan seluruh pemegang saham secara adil, terlepas dari apakah mereka pemegang saham mayoritas atau minoritas, dan menjamin hak-hak para pemegang saham dan pemangku kepentingan. Oleh karena itu, Perseroan selalu memberikan kesempatan yang sama kepada seluruh pemegang saham untuk memilih dan menantang Perseroan dalam RUPS, serta memperlakukan seluruh pemangku kepentingan secara adil dengan memberikan kesempatan yang sama dalam hal ketenagakerjaan, pelatihan, promosi, akses terhadap informasi, dan sebagainya.
Penerapan prinsip GCG
Penerapan prinsip GCG
Pemantauan dan Pengendalian Internal
Kode Etik
Kode Etik Perusahaan menjadi acuan bagi seluruh jajaran Perusahaan dengan menetapkan standar perilaku yang diharapkan dapat mereka tunjukkan setiap saat untuk memastikan bahwa prinsip-prinsip GCG yaitu transparansi, akuntabilitas, tanggung jawab, independensi dan keadilan dijunjung tinggi dalam setiap aspek kehidupan. bisnis:
- Tujuan utama Kode Etik ini adalah:
-
-
- Mengintegrasikan nilai-nilai Perusahaan ke dalam praktik bisnis etis karyawan sejalan dengan visi dan misi Perusahaan; Dan
- Menjelaskan dengan jelas nilai-nilai Perusahaan dan perilaku yang dapat diterima yang harus diikuti oleh seluruh karyawan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya sehari-hari.
-
- Memberikan pedoman dasar bagi seluruh jajaran Perusahaan sehubungan dengan interaksi antara pengusaha dan karyawan, pemegang saham, pemasok, Pemerintah, dan pemangku kepentingan lainnya.
Kode Etik ini ditinjau secara berkala untuk memastikan bahwa Kode Etik ini tetap konsisten dengan tujuan-tujuan ini.
Isi Kode Etik Mitra Bisnis
Kode ini memberikan panduan bagi karyawan dalam berinteraksi dengan rekan kerja, karyawan, pemegang saham, pemasok, dan pejabat pengatur dalam bidang berikut:
- Meningkatkan akuntabilitas, transparansi, dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang ada;
- Melaksanakan tugas dengan profesionalisme dan integritas setinggi-tingginya;
- Menghindari memberi atau menerima hadiah, suap, dan suap perusahaan yang tidak patut dalam bentuk dan alasan apa pun, misalnya: uang tunai dan sejenisnya, keanggotaan/hiburan, diskon yang tidak biasa, jamuan makan atau jamuan yang tidak biasa (dalam hal frekuensi dan/atau nilai), dana dukungan untuk tur atau liburan, parsel, karangan bunga;
- Menghindari kegiatan yang dapat menimbulkan benturan kepentingan dengan pekerjaannya dalam bentuk atau situasi apa pun, misalnya: karyawan mempunyai kepentingan finansial dengan vendor, kontraktor, atau broker yang mempunyai hubungan bisnis dengan Perusahaan; seorang pegawai menjalankan dan mengurus suatu perusahaan yang ada hubungannya dengan Perusahaan; pegawai menggunakan kekayaan Perusahaan untuk kepentingan pribadi; Dan
- Melindungi informasi hak milik Perusahaan, baik selama maupun setelah masa kerja karyawan di Perusahaan.
Audit Internal
Audit Internal Perseroan berfungsi memberikan keyakinan obyektif dan konsultasi independen serta obyektif yang bertujuan untuk memperkuat Pengendalian Internal dan masalah operasional spesifik lainnya. Audit Internal dibentuk berdasarkan Surat Keputusan Dewan Komisaris tanggal 1 Mei 2013.
Piagam Audit Internal
Perseroan mematuhi POJK No. 56/POJK.04/2015 tentang Pembentukan dan Pedoman Piagam Audit Internal tanggal 22 Juni 2020 dengan memiliki Piagam Audit Internal yang merinci tanggung jawab Audit Internal. Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, Audit Internal mengacu pada Piagam Audit Internal yang memuat hal-hal sebagai berikut:
- Struktur organisasi Audit Internal dan kedudukannya dalam Perusahaan;
- Kualifikasi, tugas, tanggung jawab dan wewenang auditor;
- Tata cara pengangkatan, penggantian dan pemberhentiannya;
- Rencana, pedoman dan prosedur pelaporan IA;
- Independensi dan objektivitas IA; Dan
- Kode Etik IA.
Piagam ini ditinjau dan diperbarui secara berkala.
Struktur dan Kedudukan Audit Internal
Secara struktural, Audit Internal bersifat independen terhadap seluruh unit bisnis Perusahaan dan bertanggung jawab langsung kepada Direktur Utama, sebagaimana terlihat pada bagan organisasi perusahaan pada bab Profil Perusahaan Laporan ini. Unit Audit Internal dipimpin oleh Ketua RM & IA yang diangkat dan diberhentikan oleh Direktur Utama, berdasarkan Surat Edaran tentang Pengangkatan Ketua RM & IA, dengan persetujuan Dewan Komisaris.
Berdasarkan Surat Edaran Dewan Komisaris tanggal 1 Mei 2013, Maju Tarigan menjabat sebagai Kepala Audit Internal Perseroan dan bertanggung jawab langsung kepada Direktur Utama Perseroan. Pengangkatannya dilakukan menyusul penggabungan Divisi Audit dan Sosial dengan Divisi Manajemen Risiko.
Tugas dan tanggung jawab
Sebagaimana tercantum dalam Piagam Audit Internal, Unit Audit Internal mempunyai tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:
- Menyusun dan melaksanakan Rencana Audit Internal tahunan;
- Mengevaluasi penerapan sistem pengendalian internal dan manajemen risiko Perusahaan, merekomendasikan area yang perlu ditingkatkan dan memantau efektivitas tindakan tindak lanjut yang direkomendasikan;
- Mengevaluasi efisiensi dan efektivitas kinerja Perusahaan di bidang-bidang strategis utama, termasuk keuangan, akuntansi, operasional, sumber daya manusia, pemasaran dan teknologi informasi;
- Melakukan audit dan/atau investigasi khusus bila diperlukan;
- Menyiapkan laporan temuan audit untuk Direktur Utama, Dewan Komisaris dan Komite Audit;
- Memberikan informasi yang obyektif serta rekomendasi yang bernilai tambah untuk perbaikan kegiatan yang dikaji pada seluruh tingkat manajemen;
- Memantau, menganalisis, dan melaporkan pelaksanaan tindak lanjut perbaikan yang direkomendasikan;
- Bekerja sama dengan Komite Audit;
- Merancang program kegiatan penilaian mutu yang dilakukan oleh Unit Audit Internal.
Sistem pelaporan Pelanggaran
Sebagaimana dimaksud dalam Kode Etik Perusahaan, Perusahaan menyediakan mekanisme resmi bagi pelapor untuk melaporkan pelanggaran. Mekanisme ini, yang disebut 'Suara Matahari', adalah bagian dari sistem pengendalian internal kami dan memainkan peran penting dalam komitmen kami terhadap kondisi kerja yang adil.
Suara Matahari menawarkan berbagai saluran rahasia di mana karyawan dan pemangku kepentingan lainnya dapat melaporkan jika mereka benar-benar mencurigai telah terjadi pelanggaran Kode Etik atau perilaku menyimpang lainnya, dan tetap anonim jika mereka menginginkannya. Kebijakan pelaporan pelanggaran (whistleblowing) Perseroan, termasuk prosedur dan nomor kontak untuk pelaporan, telah disosialisasikan kepada seluruh karyawan, manajemen, pemasok, dan mitra bisnis kami.
Suara Matahari memiliki beberapa fitur yang mendukung aksesibilitas, kepercayaan dan efektivitasnya:
- Berbagai saluran hotline, termasuk saluran telepon bebas pulsa, Layanan Pesan Singkat/SMS, situs web, email dan kotak surat;
- Promosi kesadaran anti-penipuan dan program pelaporan pelanggaran (whistleblowing) kepada seluruh manajemen, karyawan dan pemasok;
- Operator contact center berpengalaman yang menangani laporan masuk;
- Pakar investigasi forensik menindaklanjuti laporan yang masuk dan menyampaikan permasalahannya kepada manajemen;
- Rekomendasi untuk perbaikan.
Suara Matahari berada di bawah pengelolaan administrator pihak ketiga yang independen, Deloitte, untuk memastikan objektivitas dan efektivitas. Pengaturan ini memastikan bahwa informan memiliki anonimitas dan perlindungan penuh. Divisi Manajemen Risiko dan Audit Internal memantau status laporan yang masuk dan mengkonsolidasikannya untuk dilaporkan kepada Direksi dan Komite Manajemen Risiko.
Dugaan pelanggaran atau pelanggaran Kode Etik dapat dilaporkan melalui salah satu saluran berikut:
- Hotline: Informan dapat menghubungi Suara Matahari di +62 21 2350 7056; mereka mempunyai hak untuk tetap anonim jika mereka mau.
- SMS: Laporan dapat dikirim melalui SMS ke +62 81586709196.
- Email: Laporan dapat dikirimkan melalui email ke suaramatahari@tipoffs.info. Alamat email pelapor tidak akan diungkapkan tanpa izin.
- Website: Laporan dapat dikirimkan melalui Website Suara Matahari di http://suaramatahari.tipoffs.info. Laporan harus memberikan informasi sebanyak mungkin tentang dugaan pelanggaran.
- Surat: Laporan dapat dikirim melalui pos biasa ke Suara Matahari PO Box 3670/JKP 10036, Jakarta Pusat.
Laporan yang disampaikan secara tertulis harus disertai dengan lembar sampul keterbukaan yang dapat diunduh dari situs Suara Matahari. Informan harus memberikan setidaknya informasi berikut untuk memastikan bahwa tindakan yang tepat dapat diambil:
- Nama orang-orang yang terlibat;
- Nama saksi (bila ada);
- Informasi mengenai kejadian, termasuk tanggal, waktu dan lokasi;
- Bukti;
- Nominal atau harta yang bersangkutan; Dan
- Frekuensi kejadian.
Operator Suara Matahari menerima laporan pelanggaran melalui salah satu saluran di atas dan memberikan nomor referensi unik dan anonim kepada pelapor, yang dapat digunakan ketika meminta informasi tentang perkembangan kasus.
Laporan tersebut dikirim ke analis Deloitte untuk dinilai. Hasilnya dikembalikan kepada perwakilan Perusahaan dalam waktu satu hari kerja.
Divisi Manajemen Risiko dan Audit Internal menentukan tindakan investigasi dan klarifikasi lebih lanjut. Nantinya, divisi ini akan menyampaikan hasilnya kepada Komite Manajemen Risiko untuk memutuskan sanksi atau sanksi terhadap tersangka dan menentukan perbaikan pengendalian internal atau perubahan lain yang perlu dilakukan Perusahaan.
Perusahaan menjamin untuk melindungi pelapor yang melaporkan dengan itikad baik dari tindakan pembalasan apa pun yang dilakukan subjek tuduhan. Informan mempunyai pilihan berikut mengenai pengungkapan identitasnya:
- Pengungkapan penuh: pelapor bersedia mengungkapkan identitasnya kepada Deloitte dan Perusahaan.
- Anonimitas sebagian: pelapor bersedia mengungkapkan identitasnya hanya kepada Deloitte. Dalam hal ini Deloitte akan merahasiakan identitas pelapor dari Perusahaan.
- Anonimitas penuh: pelapor tidak bersedia mengungkapkan identitasnya kepada Deloitte atau Perusahaan. Perusahaan menjamin untuk melindungi pelapor yang melaporkan dengan itikad baik dari tindakan pembalasan apa pun yang dilakukan subjek tuduhan
Sepanjang tahun 2022, terdapat 136 kasus yang dilaporkan, dengan rincian 94 kasus diterima melalui Suara Matahari dan 42 kasus melalui saluran pelaporan lainnya. Kasus-kasus tersebut melibatkan pihak internal dan eksternal, antara lain dugaan pelanggaran kode etik, konflik kepentingan, pencurian barang dagangan, manipulasi transaksi penjualan (diskon tidak sesuai dengan promosi yang disetujui), dan pelecehan seksual. Seluruh kasus telah diselidiki, yaitu 75 kasus terbukti, 35 kasus tidak terbukti, dan 26 kasus dalam proses pada saat Laporan Tahunan ini diterbitkan.
Manajemen Risiko
Kami berkomitmen untuk mengidentifikasi dan mengelola risiko yang pasti timbul selama menjalankan bisnis normal untuk meminimalkan potensi dampak negatif terhadap pencapaian tujuan bisnis strategis, reputasi, serta kelangsungan dan keberlanjutan bisnis Perusahaan. Pendekatan manajemen risiko Matahari yang terintegrasi dan menyeluruh dipimpin oleh Komite Manajemen Risiko, Komite Audit, Audit Internal, dan Auditor Eksternal Perusahaan, yang bekerja sama untuk mengidentifikasi, mengevaluasi, dan memitigasi risiko dengan meninjau parameter risiko di berbagai bidang, khususnya sistem kritis, area yang mempengaruhi biaya dan/atau profitabilitas, penipuan, dan penyalahgunaan wewenang.
Kerangka kerja Manajemen Risiko Perusahaan (ERM) Matahari menggambarkan tujuan, strategi, tata kelola, organisasi, metodologi, pemantauan, dan proses pelaporan manajemen risiko Perusahaan. Hal ini memungkinkan kami untuk mengidentifikasi dan mengatasi risiko secara proaktif di area strategis di setiap bagian organisasi. Meskipun Dewan Direksi, Dewan Manajemen dan komite terkait serta fungsi manajemen memiliki akuntabilitas keseluruhan atas manajemen risiko, dengan ERM kami berupaya untuk mendorong kepemilikan risiko di setiap tingkat organisasi dengan melibatkan seluruh karyawan, mitra bisnis, dan pemangku kepentingan lainnya. dalam mengidentifikasi, memantau dan mengelola risiko. Kerangka kerja ERM meliputi:
- Identifikasi, pengukuran, pemantauan dan pengendalian risiko, termasuk kesadaran;
- Infrastruktur manajemen risiko, termasuk struktur organisasi, sistem tata kelola, pengumpulan data, metode analisis, kebijakan dan prosedur serta pelaporan; Dan
- Budaya perusahaan, termasuk pelatihan, pengukuran kinerja, pengembangan nilai dan penghargaan.
Perseroan telah mengembangkan peta jalan penerapan proses manajemen risiko di seluruh organisasi melalui beberapa fungsi di bidang Pencegahan Kerugian, Keamanan dan Keselamatan, untuk melindungi aset perusahaan.
Pada saat yang sama, Program Kesadaran dan Penilaian Pengendalian Risiko dilaksanakan secara berkesinambungan untuk memastikan bahwa seluruh pemangku kepentingan (termasuk mitra bisnis) memahami dan mendukung pendekatan manajemen risiko di seluruh Perusahaan. Dari sini kami telah mengembangkan matriks perlakuan risiko, toleransi risiko dan pengendalian risiko. Buletin/Buletin Pengendalian Internal secara berkala dan pembaruan Kepatuhan, yang berisi informasi mengenai risiko-risiko utama, praktik terbaik dalam mitigasi risiko, dan peraturan baru, didistribusikan ke seluruh pemilik proses bisnis beberapa kali dalam setahun. Sebagai bagian dari pendekatan kami secara keseluruhan terhadap manajemen risiko, kami menerapkan kebijakan tanpa toleransi terhadap masalah integritas.
Pada tahun 2022, risiko-risiko utama yang dihadapi Perseroan dan upaya mitigasinya dirangkum sebagai berikut:
Risiko Luar Biasa Penularan Covid-19 di Indonesia menunjukkan tren penurunan pada awal tahun 2022, namun tepat pada akhir Juli 2022, peningkatan kasus aktif Covid-19 kembali terjadi. Berdasarkan data yang dirilis, terjadi peningkatan kasus sebanyak tiga kali lipat atau setara 6,000 kasus hanya dalam waktu satu bulan. Kondisi ini rentan mempengaruhi penjualan ritel di Indonesia, termasuk kinerja Matahari.PeringananSepanjang tahun, Perseroan memantau secara ketat konsistensi kepatuhan terhadap protokol kesehatan Covid-19 di Support Center dan toko untuk memastikan pengalaman berbelanja yang aman dan sehat bagi pelanggan, sekaligus melakukan rencana kontinjensi bisnis dan penilaian berkelanjutan terhadap operasional Perseroan untuk jangka waktu tertentu. waktu Perusahaan juga memastikan karyawannya mendapatkan vaksinasi lengkap. Pada saat Laporan Tahunan ini disusun, 100% Perusahaan telah melakukan vaksinasi. Saat ini, Perseroan terus memantau dan mendorong seluruh karyawan untuk menerima vaksinasi lebih lanjut/booster, dan The Safe Office Management memperbarui kebijakan perusahaan dari waktu ke waktu selama pandemi, menyesuaikan dengan perkembangan peraturan dan tingkat pembatasan di berbagai wilayah di mana gerai Matahari beroperasi. Pembaruan kebijakan antara lain pembukaan kembali gerai Matahari dan work from office bagi karyawan dengan batasan tertentu, perjalanan dinas dan SOP lainnya, kampanye/pelatihan protokol kesehatan Covid-19 bagi seluruh karyawan, dan lain-lain. Perseroan telah melakukan 28 kali pemeriksaan insidentil akibat Covid -19 Satgas Respon dan tim pemerintah daerah. Kunjungan tersebut menunjukkan kepatuhan 100% terhadap protokol kesehatan Covid-19 di seluruh gerai Matahari yang dikunjungi. |
Risiko Makroekonomi dan Industri Secara umum, pertumbuhan ekonomi mendorong kenaikan upah. Dengan demikian, jumlah konsumen yang memiliki pendapatan cukup untuk membelanjakan produk kami meningkat, dan permintaan dapat bervariasi. Preferensi pelanggan juga berubah dengan cepat, dengan munculnya tren baru.PeringananSebagai perusahaan yang berpusat pada pelanggan, Matahari memiliki model bisnis yang fleksibel dan inisiatif untuk secara cepat mengadaptasikan merchandising dan operasionalnya terhadap perubahan kebutuhan pelanggan dan perubahan situasi makroekonomi atau industri. Matahari menjaga hubungan baik dengan basis pemasok kami yang beragam, memberikan kami fleksibilitas untuk menyesuaikan strategi merchandising kami untuk merespons perubahan preferensi pelanggan, tren baru yang muncul, dan kondisi makroekonomi. |
Risiko Produktivitas Hasil keuangan Perusahaan dikaitkan dengan produktivitas toko-tokonya, yang diukur dengan dua indikator, yaitu SSSG dan penjualan barang dagangan per meter persegi ruang ritel. SSSG didorong oleh program perbaikan toko, peningkatan bauran barang dagangan, dan peningkatan pendapatan toko. pasar sasaran. SSSG Perseroan dari tahun 2017 hingga 2021 adalah rata-rata -27.7% dan 20.8% pada tahun 2022. Penjualan per meter persegi bergantung pada kondisi perekonomian Indonesia, kisaran harga produk, daya tarik barang dagangan, serta lokasi toko, penampilan, dan pengoperasian. Efektivitas pemasaran dan publisitas yang merugikan juga dapat mempengaruhi penjualan barang dagangan. Ruang ritel dalam metrik adalah jumlah meter persegi agregat pada akhir periode, tidak disesuaikan dengan luas area yang sedang direnovasi. Penjualan kotor per meter persegi ruang ritel pada tahun 2022 sebesar Rp13,162.1 ribu dibandingkan Rp11,364.7 ribu pada tahun 2021.Mitigasi:Untuk memitigasi risiko, kami memantau secara ketat toko-toko yang berkinerja buruk, menganalisis penyebab kelemahan tersebut, dan mengambil tindakan yang diperlukan. Tindakan yang dilakukan antara lain adalah renovasi toko, optimalisasi merchandise, dan peningkatan produktivitas staf. Perseroan merenovasi 2 gerai pada tahun 2020 dan 4 gerai pada tahun 2021. Setelah upaya tersebut, gerai yang berkinerja buruk dapat ditutup, dimodifikasi, atau diganti dengan gerai baru di lokasi potensial lainnya. Pada tahun 2021, kami telah menutup 11 toko. |
Risiko Ekspansi Pembukaan toko baru dapat mengakibatkan peningkatan beban Perseroan seperti beban sewa, gaji dan upah, penyusutan, energi, distribusi dan asuransi. Selain dari lalu lintas mal, keberhasilan sebuah toko baru juga bergantung pada sinergi dari integrasi dengan operasi yang ada dan perpaduan barang dagangan yang optimal serta harga yang sesuai dengan preferensi konsumen. Toko baru cenderung kurang menguntungkan pada tahun-tahun awal dibandingkan toko yang lebih tua karena produktivitas penjualan yang lebih rendah dan sebagian besar biaya operasional tetap. Dibutuhkan waktu bagi toko baru untuk mengembalikan investasi modal, yaitu dalam waktu 3-4 tahun. Bahkan diperlukan waktu 4-5 tahun agar produktivitas toko baru, pendapatan bersih, dan margin EBITDA yang disesuaikan dapat mencapai tingkat rata-rata toko berukuran sebanding.PeringananPerusahaan mengidentifikasi dan mengevaluasi lokasi-lokasi baru yang potensial secara berkelanjutan untuk memastikan tersedianya toko-toko baru yang kuat. Ada rintangan finansial yang perlu diatasi untuk membuka toko baru. Dengan sekitar dua pertiga penjualan berasal dari vendor konsinyasi, Matahari memiliki modal kerja negatif untuk memitigasi risiko tersebut. Perseroan mengambil langkah-langkah untuk mengintegrasikan toko-toko baru dan mengembangkan sinergi dengan operasi yang ada. Selain itu, Perusahaan juga bertujuan untuk memastikan bahwa setiap toko baru memiliki bauran merchandise yang optimal dan sesuai dengan preferensi dan kebutuhan konsumen lokal. |
Risiko Campuran Barang Dagangan Pendapatan bersih dari penjualan konsinyasi memberikan proporsi yang signifikan terhadap total pendapatan bersih, 38.8% pada tahun 2021 dan 42.4% pada tahun 2022 yang berasal dari jumlah laba kotor minimum yang dijamin dan margin konsinyasi berdasarkan penjualan konsinyasi, yang mencapai 31.5% pada tahun 2021 dan 31.4% pada tahun 2022. Sedangkan pendapatan barang Pembelian Langsung (DP) Perseroan merupakan hasil kinerja penjualan dan harga. Harga ditentukan oleh beberapa faktor, antara lain harga pokok penjualan, persyaratan pemasok dengan keseluruhan pasokan dan permintaan produk konsumen ritel di Indonesia, pasar, musim, volume persediaan, umur persediaan, tren fashion dan konsumen, promosi, dan rekomendasi pabrikan.PeringananPerusahaan mempunyai kesempatan untuk menyesuaikan margin barang dagangan ketika kami mengadakan perjanjian dengan vendor atau memperbarui kontrak, yang biasanya terjadi dua kali setahun. Manajemen berkeyakinan bahwa hubungan simbiosis mutualisme dengan vendor konsinyasi dan kekuatan merek Perusahaan akan memastikan margin konsinyasi tetap stabil di masa mendatang. Sementara itu, mengingat keragaman produk DP kami yang cukup besar, strategi penetapan harga untuk produk tertentu akan tetap stabil. tidak berdampak signifikan terhadap pendapatan bersih Perseroan. Namun, penjualan dan profitabilitas pada periode tertentu mungkin dipengaruhi secara signifikan oleh diskon, rabat, atau aktivitas promosi tingkat nasional lainnya yang dirancang untuk meningkatkan pangsa pasar dan/atau menghapus persediaan lama. Perseroan memiliki keleluasaan untuk menyesuaikan harga dan margin laba kotor atas barang DP. Kinerja penjualan seluruh merek yang kami miliki juga harus memenuhi ekspektasi toko per toko dan kinerja Perseroan secara keseluruhan. Perusahaan secara berkala meninjau kinerja setiap merek dan mungkin harus mengambil tindakan yang diperlukan, seperti menghentikan merek tersebut. |
Risiko Biaya Operasional Komponen utama beban usaha Perseroan adalah sewa, penyusutan, biaya karyawan, dan pemasaran. Seiring berkembangnya usaha, beban usaha dapat meningkat seiring dengan peningkatan volume atau karena faktor lain seperti inflasi. Beban usaha sebagai persentase penjualan barang dagangan mengalami penurunan dari 24.7% pada tahun 2021 menjadi 22.6% pada tahun 2022. Beban sewa Perseroan sebesar Rp178.1 ,2021 miliar pada tahun 525.4 dan Rp2022 miliar pada tahun 7.0, yang memberikan kontribusi masing-masing sebesar 18.7% dan XNUMX% terhadap beban usaha Perseroan untuk periode yang sama.Beban penyusutan dan amortisasi Perusahaan berasal dari aset tetap, aset hak pakai, dan perangkat lunak. Beban penyusutan dan amortisasi sebesar Rp913.0 miliar pada tahun 2021 dan Rp776.5 miliar pada tahun 2022, memberikan kontribusi masing-masing sebesar 35.9% dan 27.6% terhadap beban operasional Perseroan pada periode yang sama. Gaji dan tunjangan sebagai persentase penjualan barang dagangan adalah 7.9% pada tahun 2021 dan 6.8% pada tahun 2022. Penurunan ini terutama disebabkan oleh pengurangan alami, berakhirnya kontrak, dan proyek multiskilling. Beban pemasaran (terutama biaya promosi dan periklanan di media periklanan digital, SMS, dll) mengalami penurunan sebesar 21.5% pada tahun 2021 dan meningkat sebesar 59.5% pada tahun 2022.Peringanan Selama pandemi, Perusahaan melakukan kontrol ketat terhadap pengeluaran-pengeluaran yang tidak penting. Matahari menjaga pertumbuhan biaya operasional pada tingkat yang terkendali melalui program pengendalian biaya yang ketat, termasuk memanfaatkan kekuatan tawar untuk menegosiasikan harga yang lebih baik dengan pemasok. Terkait dengan biaya hunian, Perseroan biasanya menandatangani kontrak jangka panjang untuk mengurangi risiko yang terkait dengan sewa. meningkat. Perseroan juga melakukan negosiasi dengan pemilik rumah, dengan tujuan untuk menciptakan skema sewa yang lebih fleksibel dan tarif yang lebih rendah untuk mengurangi dampak pandemi. Dalam hal komponen tenaga kerja, Perseroan bertujuan untuk memastikan upah yang kompetitif dibandingkan dengan pengecer lain. Matahari berhasil mengoptimalkan kebutuhan jumlah karyawan dengan fokus pada merek-merek listrik, toko-toko dengan profitabilitas yang sehat, dan gudang tunggal. Berbagai inisiatif seperti multi-tasking, penjadwalan tenaga kerja, multi-shift dan lain-lain memungkinkan Matahari untuk beroperasi dengan jumlah karyawan yang lebih rendah dibandingkan pada tahun-tahun sebelumnya. masa lalu. Oleh karena itu, Perusahaan akan mempertimbangkan peningkatan jumlah karyawan secara selektif dengan kecepatan yang lebih rendah dibandingkan pemulihan penjualan untuk mempertahankan leverage operasional atau dengan cara yang gesit untuk memanfaatkan peluang musiman. Oleh karena itu, Perseroan akan selalu menjaga batas minimum yang diperlukan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Selain itu, Matahari juga telah mengganti staf keamanan di gerai Matahari dengan Prevention Associates (PA) yang jumlahnya lebih sedikit namun tetap menjalankan pengendalian internal yang memadai. Perseroan menjaga tingkat penyusutan persediaan (kehilangan barang dagangan karena sebab apa pun) tetap rendah. antara titik pengiriman dari pemasok dan titik penjualan) melalui pengendalian persediaan yang ketat. Perusahaan juga mengerahkan tim distribusi internal yang dilengkapi dengan sistem pengawasan barang elektronik untuk barang dagangan dengan harga tinggi. Penyusutan persediaan barang konsinyasi berada di luar tanggung jawab Perseroan. |
Risiko Musiman Gerai Matahari mengalami musim penjualan beberapa kali dalam setahun, terutama terkait dengan Idul Fitri, Tahun Baru Imlek, Natal, liburan sekolah, dan momen Kembali ke Sekolah pada bulan Juni-Juli. Karena tanggal beberapa hari libur berubah dari tahun ke tahun, puncak penjualan dan hasil pada periode keuangan interim tertentu mungkin dapat dibandingkan secara langsung dengan hasil periode interim sebelumnya atau periode serupa pada tahun-tahun sebelumnya. Jumlah periode pembayaran yang dicakup oleh musim puncak tertentu juga dapat mendorong penjualan lebih tinggi.Peringanan Untuk memanfaatkan momentum penjualan musiman, seperti Idul Fitri, Tahun Baru Imlek, Natal, liburan sekolah, dan acara Back-to-School, Perseroan mengamankan merchandise musiman jauh hari sebelumnya. Selain itu, untuk memaksimalkan daya tarik penjualan, Perseroan mengaktifkan promosi dan iklan khusus yang terkait dengan acara-acara utama dan hari libur tersebut. Perseroan juga mengambil langkah bijaksana untuk mengantisipasi tingginya lalu lintas toko selama acara berlangsung dengan memiliki lebih banyak staf musiman di toko dan titik penjualan yang memadai. |
Risiko Keanekaragaman Geografis Gerai Matahari di Pulau Jawa memberikan kontribusi yang signifikan terhadap penjualan merchandise kami (56.7% pada tahun 2021 dan 57.9% pada tahun 2022), sedangkan gerai lainnya berlokasi di luar Jawa dan tersebar di seluruh negeri.Peringanan Kemampuan logistik Matahari berhasil menjangkau wilayah terjauh di Indonesia, seperti Aceh dan Papua. Sementara itu, untuk menjangkau pelanggan di wilayah yang belum memiliki toko fisik, Perseroan menyediakan platform e-commerce, Matahari.com, dan official store di marketplace. |
Risiko Persaingan Industri ritel Indonesia menjadi semakin canggih dalam beberapa bidang: bauran dan kualitas barang dagangan; lokasi toko, desain, dan suasana; inventaris; harga; pelayanan pelanggan; ketersediaan kredit; dan periklanan. Perseroan saat ini merupakan retail department store terbesar di Indonesia yang menyasar segmen berpendapatan menengah. Namun, Perusahaan menghadapi persaingan yang semakin ketat dari pendatang baru di pasar, termasuk operator internasional, department store yang sudah ada, dan pengecer khusus. Meskipun terdapat hambatan yang besar untuk memasuki pasar sasaran kami, tindakan yang diambil oleh pesaing kami serta tindakan dan respons proaktif kami dapat berdampak pada kinerja Perusahaan. Secara khusus, persaingan yang lebih ketat di Pulau Jawa juga menghasilkan Penjualan Barang Dagangan per meter persegi ruang ritel yang lebih rendah dibandingkan rata-rata total di seluruh wilayah.Peringanan Untuk mengikuti perkembangan tren dan preferensi pelanggan, Perseroan telah bekerja sama dengan beberapa merek fashion global sebagai distributornya di Indonesia. Untuk meminimalkan risiko yang terkait dengan inisiatif tersebut di masa depan, Perusahaan lebih berfokus pada uji coba berbasis data, dengan peluncuran uji coba skala kecil yang mengarah pada uji coba yang lebih berskala nasional. kesuksesan dan biaya keluar yang lebih sedikit. Model bisnis Perusahaan bergerak menuju kemampuan omnichannel, yang menggabungkan saluran penjualan online terkini dengan jaringan toko kami yang luas, yang juga dirancang untuk memberikan nilai tambah guna mempertahankan pertumbuhan penjualan dan meningkatkan pelanggan kami. pengalaman berbelanja.Pada tahun 2022, saluran non-toko kami menjadi lebih aktif selama pembatasan ketat. Kami aktif berdagang di platform perdagangan sosial dan toko resmi di pasar. Perusahaan juga terus meningkatkan penawarannya kepada pelanggan offline dan online, khususnya anggota loyalitas, melalui program loyalitas yang diperbarui, Matahari Rewards. Untuk memitigasi dampak intensitas persaingan di area tertentu terhadap produktivitas yang lebih rendah, Perusahaan secara berkala meninjau kondisi toko dan bauran merchandising dan harga di setiap toko. Sementara itu, Perseroan terus menggali potensi yang belum dimanfaatkan untuk tumbuh. |
Risiko Pinjaman Bank dan Suku Bunga Perusahaan mengadakan perjanjian pinjaman dan fasilitas kredit untuk keperluan modal kerja. Matahari sewaktu-waktu dapat menarik pinjaman tersebut.Peringanan Setelah memenuhi kebutuhan modal kerja, Matahari akan melunasi pinjaman yang ditarik secepat mungkin untuk meminimalkan biaya yang dikeluarkan. Perusahaan mengakhiri tahun 2022 dengan nihil pinjaman bank. Secara umum, Perusahaan mengandalkan utang dagang untuk pembelian barang dagangan dari pemasok. |
Risiko keamanan Di tingkat toko, Perseroan memiliki eksposur risiko terkait keamanan barang dagangannya. Kami telah memitigasi risiko ini dengan memasang sistem Pengawasan Barang Elektronik yang canggih, termasuk Closed Circuit Television (CCTV), tiang penyangga, dan sistem keamanan toko lainnya. Langkah-langkah ini memungkinkan pengendalian yang lebih efektif terhadap operasional dengan memungkinkan peningkatan pemantauan di toko-toko tertentu dengan profil risiko tinggi. PeringananPerusahaan telah memitigasi risiko ini dengan memasang sistem Electronic Article Surveillance yang canggih, termasuk Closed Circuit Television (CCTV), tiang penyangga, dan sistem keamanan toko lainnya. Langkah-langkah ini memungkinkan peningkatan pemantauan di toko-toko tertentu dengan profil risiko tinggi, sehingga memungkinkan pengendalian operasi yang lebih efektif. |
Risiko Keamanan Cyber (TI) Pandemi Covid-19 telah mempercepat proses transformasi digital Perseroan, baik dari sisi penjualan maupun operasional. Mengingat perkembangan yang pesat, Perseroan melakukan penilaian terhadap keamanan data/informasi dan risiko serangan siber. Selain itu, Perseroan juga melakukan Disaster Recovery Test (DR Test) minimal setahun sekali untuk memastikannya efektivitas fungsi sistemPeringanan Pada tahun 2022, Badan Siber dan Sandi Negara melakukan evaluasi tingkat kesiapan keamanan informasi Perusahaan (Indeks Keamanan Informasi/KAMI), berdasarkan kelengkapan dan kematangan, mengidentifikasi hasilnya sebagai “Memadai”. Menurut Risiko dan Mitigasi Lingkungan Matahari, perubahan iklim mempunyai dampak signifikan secara tidak langsung mempengaruhi kinerja perekonomian Perseroan. Meningkatnya intensitas dan frekuensi kejadian cuaca ekstrem, seperti hujan lebat atau musim kemarau ekstrem, telah menyebabkan banjir, tanah longsor, dan kebakaran, serta peningkatan suhu dan kenaikan permukaan air laut, yang dapat berdampak negatif terhadap operasional Perseroan. Selain itu, Matahari juga mempunyai gerai-gerai. seluruh Indonesia yang secara geologis berada pada jalur gempa aktif karena dikelilingi oleh Cincin Api Pasifik. Selain itu, Indonesia berada pada pertemuan tiga lempeng benua yaitu Indo-Australia, Eurasia, dan Pasifik yang rawan terhadap berbagai bencana alam, seperti letusan gunung berapi, gempa bumi, dan tsunami. Kondisi ini dapat mengganggu operasional bisnis Matahari. |
Risiko & Mitigasi Lingkungan Meningkatnya intensitas dan frekuensi kejadian cuaca ekstrem, seperti hujan lebat atau musim kemarau parah yang menyebabkan banjir, tanah longsor, kebakaran, kenaikan suhu, dan naiknya permukaan air laut, dapat memberikan dampak negatif terhadap operasional Perseroan. Terlebih lagi, Matahari memiliki toko di seluruh Indonesia yang secara geologis rawan terhadap berbagai bencana alam, seperti letusan gunung berapi, gempa bumi, dan tsunami. Oleh karena itu, kondisi ini dapat mengganggu operasional bisnis Matahari. Matahari telah secara berkala memperbaharui pemetaan risiko area bisnis Matahari terkait risiko lingkungan hidup sehingga tidak berdampak signifikan terhadap operasional Matahari. Penilaian risiko ini membantu Perusahaan untuk menilai asuransi yang diperlukan untuk mendukung keberlanjutan operasi. Matahari juga telah mendirikan Disaster Recovery Center (DRC) yang dikelola oleh pihak ketiga. Semua perangkat keras dan perangkat lunak memiliki duplikat yang berdiri sendiri dan akan secara instan dan mulus menggantikan sistem utama jika terjadi bencana. Perseroan melakukan Disaster Recovery Test (DR Test) dua kali dalam setahun. |
Akses Informasi
Perseroan memberikan akses masyarakat terhadap informasi dan data Perseroan melalui laporan-laporan yang dibuat Perseroan untuk regulator pasar modal dan informasi bagi pemegang saham yang disebarluaskan melalui situs BEI dan media massa, serta informasi lain yang dipublikasikan pada situs web Perseroan atau hadir www. matahari.com/corporate/, tersedia dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Matahari juga memberikan informasi mengenai Perseroan, toko dan produknya, serta penawaran dan promosi melalui platform media sosial berikut, seperti Facebook (Matahari), Instagram (@matahari dan @ storyofmatahari), TikTok (tiktokmatahari). Pada tahun 2022, Perseroan menerbitkan 28 siaran pers ke berbagai media.
Audit Eksternal
Audit atas Laporan Keuangan Konsolidasian Perseroan untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2021 yang meliputi laporan posisi keuangan, laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain, laporan perubahan ekuitas dan laporan arus kas, disusun sesuai dengan bahasa Indonesia Standar Akuntansi Keuangan.
KANTOR AKUNTAN PUBLIK
Tanudiredja, Wibisana, Rintis & Rekan
(Anggota firma dari/anggota PricewaterhouseCoopers International Limited)
WTC 3 | Jl. Jend. Sudirman Kav. 29-31 | Jakarta 12920 – Indonesia
T: (62-21) 50992901/31192901
P: (62-21) 52905555/52905050